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最快的方式是发邮件给我们，通常 1–2 个工作日内回复：
417286672@qq.com来信请尽量附上：你使用的 macOS 版本、App 版本（凝时 → 关于）、问题的简要描述或截图，便于我们更快定位。
常见问题
数据没有在多台 Mac 之间同步？
凝时通过你本人的 iCloud（私有 CloudKit）同步。请确认：①各设备登录的是同一个 Apple ID；②系统设置 → iCloud 中 iCloud 云盘 / iCloud Drive 已开启且网络正常。未登录 iCloud 时 App 以纯本地模式运行，数据仍完整保存在本机。
金币 / 桌面宠物状态不见了或异常？
金币与宠物状态随专注记录一同保存与同步。若多设备短时间内合并出现异常，重启 App 通常即可恢复；若仍有问题，请把现象发邮件给我们。
为什么要相机 / 麦克风权限？
两者都是可选功能、默认关闭，且只在本机实时使用：相机用于「在场检测」判断你是否在座以自动暂停；麦克风用于「环境噪音检测」给出专注建议。不录制、不存储、不上传任何画面或声音。可随时在系统设置中关闭。
如何导出我的数据？
在 App 内可将专注记录导出为 CSV / JSON 报告，保存到你选择的位置。你的数据始终在你手中。
系统要求？
凝时需要 macOS 14 或更高版本。